No dia de 30 de janeiro, realizámos o primeiro Encontro Anual da Linha de Saúde 24h, em Bissau, reunindo parceiros, financiadores e pontos focais de todas as regiões da Guiné-Bissau. O Encontro realizou-se no espaço Ur-GENTE, Centro de Artes Cénicas Transdisciplinar de Bissau, reabilitado no âmbito de um projeto implementado pela VIDA integrado no programa PROCULTURA.
Diretora Executiva da ONGD VIDA, Ana Gaspar Nunes
Na sessão da manhã, realizámos o lançamento oficial do projeto “Linha de Saúde 24h”, pela diretora executiva da VIDA, Ana Gaspar Nunes, e apresentámos os resultados dos primeiros 6 meses de funcionamento. A Linha de Saúde 24h iniciou o atendimento a 8 de julho de 2024, embora o projeto tenha iniciado em novembro de 2023. Durante esse período, foi recrutada e formada a equipa operacional, criados os protocolos e fluxos de encaminhamento, desenhado e instalado o sistema informático de suporte ao atendimento telefónico.

Crister Ocadaque, coordenador do projeto, destacou a articulação que tem sido feita com todos os parceiros (Ministério da Saúde, Proteção Civil, Polícias, Bombeiros, assim como outras associações da rede de parceiros sociais e terapêuticos) e as respostas e encaminhamentos com sucesso realizados pela Linha de Saúde 24h, não só em questões de saúde, mas também no âmbito de outras emergências reportadas como incêndios, afogamentos, naufrágios, situações de violência, entre outras.

Foi, ainda, apresentado o sistema de informação que dá suporte ao atendimento telefónico, concebido e desenhado especificamente para esta finalidade numa parceria com o INESC TEC. Este sistema foi concebido, tendo em conta as particularidades do contexto da Guiné-Bissau.

Durante a manhã, escutámos, ainda, o ponto focal do Ministério da Saúde Pública para a LS24h, Alfadjo Ianga, e um grupo de operadores/as, médicos/as e enfermeiras/as que fazem o atendimento telefónico à população, e que fizeram chegar histórias e testemunhos do seu trabalho de todos os dias.

Coordenador do projeto Linha de Saúde 24h, Crister Ocadaque
Professor do departamento de Informática da UMinho e investigador do INESC TEC, João Marco Silva
Durante a tarde, os/as participantes, em grupo, puderam debater em torno de alguns dos desafios da LS24h enfrenta, com o propósito de encontrar soluções conjuntas e novas estratégias para melhorar continuamente o funcionamento da Linha de Saúde 24h e o seu alcance e impacto junto da população que serve.

Antes de encerrar, escutámos o grupo Amizade Ka Fácil que criou uma música de sensibilização para a Linha de Saúde 24h, traduzida nas várias línguas da Guiné-Bissau, e que se encontra a ser difundida por rádios nacionais.

Na mesa de encerramento, contámos com a presença do Ministro da Saúde Pública da Guiné-Bissau, Pedro Tipote, com o Embaixador de Portugal na Guiné-Bissau, Miguel Cruz Silvestre, a Representante do PNUD na Guiné-Bissau, Alessandra Casazza; o Representante do UNICEF na Guiné-Bissau, Inoussa Kabore; e da Vice-Presidente do Conselho de Administração da VIDA, implementadora do projeto, Ana Gaspar Nunes, que destacaram a importância do projeto para o acesso à saúde em todo o território do país.

Ministro da Saúde Pública da Guiné-Bissau, Dr. Pedro Tipote
Da esq. para dta: Ana Gaspar Nunes, Vice-Presidente do Conselho Administração VIDA; Inoussa Kabore, Representante UNICEF; Pedro Tipote, Ministro da Saúde; Miguel Silvestre, Embaixador de Portugal na Guiné-Bissau; Alessandra Casazza, Representante PNUD.
O projeto “Linha de Saúde 24h – Reforço da disponibilidade e proximidade dos Serviços de Saúde à população da Guiné-Bissau” é implementado pela ONGD VIDA, em estreita parceria com o Ministério da Saúde Pública da Guiné-Bissau, contando com o financiamento do Camões, I.P., do Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD) e do Fundo das Nações Unidas para a Infância (UNICEF) Guiné-Bissau.